Обращениям – должное внимание

Одним из основных направлений работы Комитета государственного контроля является работа с обращениями граждан. Особый контроль со стороны Комитета области также уделяется вопросам соблюдения требований законодательства в этой области другими госорганами. Это связано с тем, что недооценка важности работы с обращениями граждан, недостаточно острая постановка назревающих конфликтных проблем со стороны тех госорганов, которые призваны встать на защиту законных интересов граждан, вызывают недовольство и негативно отражаются на авторитете отдельных местных органов власти. За 2014 г. в Комитет области поступило 539 письменных обращений граждан (2013 год — 444) и 69 обращений юридических лиц (104). Принято 369 граждан (275).
За отчетный период в Комитет области поступило 99 электронных обращений, что больше аналогичного периода прошлого года на 77 обращений (в 2013 году — 22).
В 2014 г. обращения по тематике распределились следующим образом: коммунально-бытовые вопросы — 118 (21,9%), вопросы приватизации жилья — 113 (21,0%), деятельность предприятий и организаций — 84 (15,6%), деятельность органов исполнительной власти — 52 (9,6%) и другие.
Большинство обращений поступило от жителей г. Витебска — 275 (в 2013 году — 249). Уменьшилось количество обращений в 6 районах — Ушачском (на 13), Бешенковичском (на 2), Глубокском (на 4), Докшицком (на 5), Лиозненском (на 1), Толочинском (на 1). Из остальных районов области количество обращений увеличилось.
Комитетом области пристальное внимание уделяется качеству и полноте ответов, эффективности принимаемых мер по защите прав законных интересов граждан.
По каждому нарушению принимаются меры реагирования.
По результатам рассмотрения обращений граждан и проведения проверок по вопросам соблюдения законодательства при работе с обращениями граждан в 2014 г. привлечено к административной ответственности 18 физических лиц, дисциплинарной — 38 должностных лиц.