КГК. Соблюдение организациями законодательства

Работа с гражданами — на особом внимании в Комитете государственного контроля.

Межведомственной рабочей группой в Чашникском районе проведен мониторинг отдельных организаций по вопросу реализации Директивы Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышения качества обеспечения жизнедеятельности населения», состояния работы с обращениями граждан. Он показал, что на местном уровне имеются отдельные недостатки и нарушения законодательства, регулирующего порядок осуществления административных процедур.
Так, например, по требованию проверяющих в одной из организаций ЖКХ, уполномоченной на осуществление административных процедур, исключена необходимость указания в заявлении не установленной законодательством информации. В другой — по находящимся на контроле обращениям граждан по ремонту жилфонда после разрешения всех поставленных вопросов заявителям направлены окончательные ответы, устранены нарушения порядка ведения делопроизводства.
Обеспечена работа паспортного стола в расчетном центре в субботу с учетом количества и специфики поступающих заявлений. Ряд нареканий у контролеров был к размещению и содержанию стендов с информацией для граждан. Так, по требованию проверяющих в почтовом отделении заменен информационный стенд, который располагался настолько высоко, что информация на нем была трудно читаемой, а на предприятиях по обеспечению топливом и ЖКХ информационные стенды дополнены достоверной и полной информацией об оказываемых услугах.
Работа по контролю за соблюдением организациями законодательства при работе с гражданами будет продолжена в текущем году.