«Белпочта» в Чашниках расширяет спектр высокотехнологичных услуг
Среди них – заказные письма в электронной форме, использование «Мобильного почтальона» и системы электронной очереди.
Национальная почтовая электронная система — защищенная платформа для обмена в пределах Беларуси почтовыми отправлениями, пересылки простых и заказных писем, а также гибридных отправлений (из электронной формы в бумажную). Она позволяет оцифровать пересылку простых и заказных писем, в том числе с уведомлением о получении, и подтвердить факт их вручения (доставки). Преимущества системы – отправка и получение писем 24/7, мгновенная доставка, безопасность и конфиденциальность переписки, экономия времени и затрат, возможность отследить статус отправления в режиме реального времени.
Еще один проект, который реализует «Белпочта», — «Мобильный почтальон». Он помогает максимально приблизить услуги к населению, позволяет обслуживать клиента не в отделениях почтовой связи, а прямо по месту жительства, работы и т. д.
По желанию человека одновременно с доставкой почты почтальон оформит подписку на печатные средства массовой информации, продаст марки, открытки, осуществит выплату пенсий, пособий, прием и выдачу почтовых отправлений, прием платежей, в том числе в адрес операторов сотовой связи и многое другое. Все это существенно улучшает качество обслуживания, утверждает начальник УПС г. Чашники Алла Байкова.
— Внедрена электронная авансовая система — это новый вид оплаты услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, который заменяет бумажную авансовую книжку и позволяет ускорить обслуживание бизнес-клиентов, — отмечает Алла Байкова. — С помощью системы юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оплачивать все виды услуг, оказываемые в объектах почтовой связи. На сегодняшний день в Чашникском районе 20 организаций используют ее.
Кроме того, РУП «Белпочта» предоставляет возможность ускоренного получения отправлений. Получить регистрируемые почтовые отправления (кроме почтовых денежных переводов) можно с помощью SMS-кода без предъявления паспорта и заполнения извещения, что значительно экономит время клиентов.
Для этого необходимо на официальном сайте РУП «Белпочта» ознакомиться с Правилами регистрации и получения сервисов, затем зарегистрироваться в личном кабинете и внести данные документа, удостоверяющего личность (режим «Идентификация»). После этого обратиться в любое ОПС РУП «Белпочта» для проведения процедуры подтверждения личности (идентификации) и предъявить документ, удостоверяющий человека, данные которого внесены при регистрации.
Получить пенсии, пособия, почтовые денежные переводы есть возможность независимо от места проживания, то есть в любом объекте почтовой связи Беларуси. В девяти объектах почтовой связи района можно открыть и обслужить депозиты, оформить пакет документов, получить расчетную банковскую карточку, оформить пакет документов и получить кредит по карточке ОАО «АСБ Беларусбанк».
Активно используется и система электронной очереди. В почтовых отделениях №1 г. Чашники и Новолукомля установили соответствующие терминалы. По словам начальника участка почтовой связи, в первую очередь это сделано для удобства клиентов. На экране посетитель выбирает нужную ему услугу, например, «прием и выдача почтовых отправлений», забирает талончик и ждет, когда его пригласят. Можно также забронировать очередь на другой удобный день.
Работа на участке почтовой связи г. Чашники основывается на принципах доступности услуг и создания комфортных условий для клиентов.
Наталья СТУКАЛОВА