19 октября КГК области проведет «горячую линию» для изучения мнения населения о реализации на местах требований Директивы № 2
Комитет госконтроля Витебской области проведет «горячую линию» по вопросам реализации требований Директивы Президента Республики Беларусь №2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышения качества обеспечения жизнедеятельности населения».
Вопросы дебюрократизации деятельности государственных органов и организаций, цифровизации всех аспектов жизни общества, внедрения передовых технологий и избавления от бюрократических проволочек постоянно находятся в поле зрения органов КГК. В ходе контрольных мероприятий они дают оценку работе организаций, обеспечивающих жизнедеятельность населения, по выполнению требований Директивы №2, созданию безбарьерной среды, взаимодействию с населением, включая ведение официальных аккаунтов в социальных сетях, информационному содержанию интернет-сайтов и достоверности содержащихся там сведений, осуществлению административных процедур и др.
В контролирующем ведомстве подчеркивают, что в целом в области работа по данному направлению налажена. Вместе с тем имеются некоторые недостатки. В частности, допускаются неполное, несвоевременное рассмотрение обращений, нарушения требований о времени начала личного приема или его завершения, несоблюдение сроков и порядка осуществления административных процедур, недостоверность, неактуальность либо отсутствие необходимой информации на стендах и сайтах, сложность в ее поиске. В ряде случаев госконтролеры отмечают недостаточно активную работу с населением, отсутствие специальных средств, обеспечивающих доступ в здания организаций людей с ограниченными возможностями и т. д.
В этой связи 19 октября КГК области проведет «горячую линию» для изучения мнения населения о реализации на местах требований Директивы № 2. Обращения будут приниматься с 10.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00) по телефонам 8 (0212) 373045, 376184.
По материалам КГК Витебской области подготовила Галина ЖУКОВА
