Кочанова о работе с гражданами на личных приемах: с людьми надо уметь разговаривать

К людям, которые приходят на личные приемы, нужно относиться внимательнее и уметь слышать их, разговаривать с ними. Об этом на расширенном заседании Президиума Совета Республики Национального собрания Беларуси, которое проходит в Шумилино, отметила председатель Совета Республики Наталья Кочанова.

Наталья Кочанова в начале заседания подчеркнула, что в единый день приема граждан в северном регионе 11 ноября было немного заявителей. Проанализировав поступившие вопросы, она рассказала, что 30% обращений в Совет Республики из Витебской области, касаются сферы ЖКХ. Устранению проблем местным властям следует уделить больше внимания. “То, как руководитель работает с людьми и как люди воспринимают его работу, сказывается на имидже всей власти нашей страны. На этом Президент акцентировал особое внимание”, – отметила спикер, добавив, что работа с населением была и всегда будет актуальной, потому что проводимая в стране политика направлена на улучшение благосостояния наших граждан.

Этот год особенно важен, так как страна вступила в электоральную кампанию. “Мы должны слушать и слышать людей, уметь с ними разговаривать”, – сказала Наталья Кочанова.

Она отметила, что на мероприятии присутствуют депутаты всех уровней – и уже давно работающие, и недавно пришедшие на свою должность. Им следует изучать практику работы на местах и ознакомиться, с какими вопросами граждане обращались ранее. “Мы отвечаем за все то, что нам вверено сегодня, и не важно, кто работал до этого. Если вы подняли переписку и посмотрели, что кто-то ранее дал обещание эту дорогу сделать или включить ее в план благоустройства на 2024, 2025, 2026 год, то вы должны эти обещания выполнять”, – сказала Наталья Кочанова, нацеливая новых председателей городских и сельских советов депутатов внимательнее относиться к обращениям населения.

Также председатель Совета Республики подчеркнула, что если на местах есть затруднения в решении каких-то вопросов, то следует обращаться в министерства, ведомства – за помощью, разъяснениями, а не советовать людям обращаться в суд. “Старайтесь эти завязанные узлы развязывать, так не должно быть. В нашей стране выстроена уникальная система работы с людьми”, – подчеркнула Наталья Кочанова.