“Внимательное отношение к людям”. Кочанова о ключевых ориентирах при работе с обращениями граждан

Итоги работы с обращениями, поступившими от граждан и юридических лиц в Витебской области, в том числе и в рамках единых дней приема обсудили во время выездного расширенного заседания Президиума Совета Республики с участием председателя Совета Республики Национального собрания Натальи Кочановой.

Внимание участников выездного расширенного заседания Президиума Совета Республики было акцентировано на вопросах эффективности деятельности сферы жилищно-коммунального хозяйства, актуальных проблемах здравоохранения, а также эффективности работы экономики региона. Как подчеркнула Наталья Кочанова, статистика по Витебской области с обращениями достаточно позитивная. Важно, что сократилось количество коллективных обращений. Повышенное внимание работе с обращениями граждан в Беларуси уделяется на постоянной основе. Однако, как показывает практика, именно внимательного отношения и достаточного объема информационно-разъяснительной работы среди населения зачастую и не хватает руководителям и должностным лицам в общении с людьми, считает председатель Совета Республики: – Нужно внимательнее от носиться к людям, знать, чем они живут и какие вопросы необходимо решать на том или ином уровне власти, чтобы сделать жизнь вокруг лучше, такой посыл неоднократно озвучивал Президент по отношению к депутатскому корпусу нашей страны. Для нас это основополагающее условие в работе, равно как и вторая задача, которую поставил Глава государства: законы должны идти от жизни, отражать реальную картину и работать на перспективу – только тогда они будут работать на благо нашей страны. Спикер напомнила о том, что Президентом утвержден план подготовки проектов законодательных актов на 2026 год. Им, в том числе, предусмотрена работа над законопроектом «Об изменении закона Республики Беларусь «Об обращении граждан и юридических лиц». В связи с этим спикер Совета Республики призвала всех заинтересованных внимательно подумать над предложениями, которые позволят сделать эту работу более эффективной. Наталья Кочанова ориентировала представителей местных властей на то, что нужно помогать людям, если их требования законны. «Мы обязаны это делать. Президент всегда нацеливает на это», – резюмировала спикер. Отдельно председатель Совета Республики напомнила о двух совещаниях, касавшихся непосредственно состояния дел в Витебской области: – Президент точечно обозначил все задачи, которые сегодня стоят перед людьми и активом Витебской области, моменты, которые необходимо устранить в кратчайшие сроки. Прежде всего, конечно, обеспечить эффективную работу предприятий, организаций, учреждений, что является основой экономики региона. Глава государства привел цифры, сколько было выделено средств на сельское хозяйство, культурные объекты и другие направления для Витебской области за пятилетку. 15 миллиардов! И то, мне кажется, это еще даже не все подсчеты. Это значительно больше, чем другим областям. И вот эта вся государственная поддержка не дает своих результатов. Поэтому, сколько бы сегодня ни помогал кто-то, пока вы сами не начнете шевелиться, ничего не получится. Дело чести, чтобы Витебская область заработала как надо.

Подготовила Наталья СТУКАЛОВА