Нужна предметность

Во втором квартале 2015 года в райисполком поступило 92 обращения граждан, или 135 процентов к аналогичному периоду прошлого года (в 2014 — 68), что обусловлено увеличением количества проведенных выездных приемов руководством райисполкома, соответственно, увеличением количества поступивших устных обращений (53 письменных и 39 устных, в 2014 — 50 и 18 соответственно).
Более подробно об этом беседуем с заведующей сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома О. С. Горбадей. — Ольга Сергеевна, с приёмов руководства райисполкома логично разговор и начать….
— Во втором квартале 2015 года руководством райисполкома проведено 5 личных приемов граждан в райисполкоме (в 2014-м – 4), в ходе которых принято 18 граждан и представителей юридических лиц (в 2014-м — 14), и 7 выездных приемов (в 2014-м — 3), принято 25 граждан (2014 — 7).
— Какие решения приняты по итогам обращений?
— Из 92 поступивших в райисполком обращений 22 (24%) — удовлетворены, по 39 — даны разъяснения, по 4 – отказано, 9 — оставлено без рассмотрения по существу, 5 — направлено для рассмотрения по компетенции, 8 — находятся на рассмотрении согласно срокам, 5 обращений поставлено на контроль, заявителям даны промежуточные ответы (об очистке мелиоративного канала в Чашниках, ремонте балкона и штукатурного слоя стены жилого дома №6 по бул. Озмителя в Новолукомле, ремонте кровли над 29-й квартирой дома №1 по ул. Панчука в городе энергетиков, утеплении стен жилого дома № 21 по ул. Набережной в Новолукомле и др.).
Замечу при этом, что во втором квартале 2015 года количество обращений, направленных вышестоящими органами в райисполком для рассмотрения по компетенции, уменьшилось с 10 в 2014-м до 8 в 2015, при этом из Администрации Президента Республики Беларусь направлено для рассмотрения 1 обращение (в 2014-м — 4), Витебского облисполкома — 7 (4), из них 1 — благодарность.
— В обращениях в вышестоящие органы граждане поднимали вопросы
— … сбора молока от населения индивидуальными предпринимателями в Латыголичах, ожидаемого сокращения численности работающих в Лукомльском участке филиала «Белэнергостройиндустрия» РУП «Белэнергострой», наличия задолженности по выплате заработной платы привлеченным работникам в КУСХП «Краснолукское» и за оказанные Чашникским ПМС данной организации услуги и другие.
— Увеличилось количество коллективных обращений в райисполком с 4 до 10. Что беспокоит людей?
— Это 5 коллективных обращений 30-ти и более граждан (3 работников Чашникского ПМС и одно работников Лукомльского участка филиала «Белэнергостройиндустрия» РУП «Белэнергострой», о которых говорилось выше, 1 обращение жителей д. Вал об исключении деревни из зоны перспективной застройки Новолукомля
Также в коллективных обращениях граждане поднимают вопросы водоснабжения жителей ул. Замковой в Черее, утепления стен жилого дома № 21 по ул. Набережной в Новолукомле, о котором тоже говорилось выше, ненадлежащего отопления жилого дома № 7 по ул. Интернациональной в Чашниках (обращение находится на контроле, в течение летнего периода будет производиться плановая очистка системы отопления жилого дома) и другие.
— В структуре обращений, поступивших в райисполком, преобладают
— … обращения, и при этом их количество увеличилось в сравнении с аналогичным периодом прошлого года, по вопросам жилищно-коммунального хозяйства — 33 (2014 — 25), труда, занятости и социальной защиты — 13 (2014 — 3), землеустройства и землепользования — 10 (2014 — 4), агропромышленного комплекса – 8 (2014 — 3).
— Ольга Сергеевна, что скажете о прямых телефонных линиях руководства райисполкома?
— Во втором квартале 2015 года таковых проведено 11. В ходе их обратились 33 гражданина. Обращения рассмотрены в соответствии с требованиями законодательства.
— Что ещё вы хотели бы сказать нашим читателям?
— В плане информирования: на длительном контроле в райисполкоме находятся обращения по вопросам, разрешение которых требует значительных финансовых затрат. Изыскать требуемые средства из районного бюджета не представляется возможным. Райисполкомом принимаются меры по изысканию требуемых средств путем ходатайствования о выделении требуемого финансирования, включения объектов в программы по водоснабжению и водоотведению и др.
Объект «Строительство артезианской скважины, станции обезжелезивания, водонапорной башни и сетей водоснабжения в н.п. Коптевичи Чашникского района» включен в инвестиционную программу на 2016 год.
Нелишним будет напомнить: в работе с людьми особенно важны чуткое отношение к запросам граждан, предметность в действиях, информационно-разъяснительная работа, что позволит упредить обращения в различные инстанции.

Михаил ДЕРЕВЯГО.