Приближается День потребителя, который ежегодно отмечается 15 марта. В этом году его темой выбрана «Защита прав потребителей в эпоху умных технологий» («Абарона правоў спажыўцоў у эпоху разумных тэхналогій»).
Люди всё активнее пользуются различными гаджетами. Цифровые технологии создали новые возможности для потребителей, чтоб не только общаться, получать доступ к информации, но и выбирать на виртуальном рынке любые товары и услуги, пользоваться настройками автоплатежей на оплату ЖКУ, мобильной связи и Интернета.
В этой связи особое внимание необходимо уделять обеспечению соблюдения прав потребителей на свободу выбора, получение полной, достоверной и понятной информации о товарах, работах, услугах, а также об исполнителях, продавцах, изготовителях и поставщиках.
Чтобы оградить себя от недобросовестных продавцов в сети Интернет, необходимо знать следующее. Продавец на сайте интернет-магазина должен довести до сведения потребителя на белорусском или русском языке информацию о наименовании своей организации, юридический адрес, УНП (для индивидуального предпринимателя – фамилию, имя, отчество, адрес, сведения о государственной регистрации и наименовании органа, осуществившего государственную регистрацию), режим работы магазина, дату регистрации в торговом реестре Республики Беларусь. Здесь же размещаются образцы документов, подтверждающих факт приобретения товара с указанием порядка их оформления, которые продавец в обязательном порядке должен выдавать покупателю вместе с товаром. На сайте даётся полная информация о товаре (наименование, место нахождения изготовителя и импортера, а при наличии импортера – представителя ремонтной организации, уполномоченной на устранение недостатков товара и (или) его техническое обслуживание), об установленных гарантийных сроках, дате изготовления, сроке службы и доставки, цене, наличии в продаже и условиях оплаты.
При доставке товара, приобретенного в интернет-магазине, потребитель должен сопоставить информацию, полученную на сайте, с той, что в документах (технический паспорт, гарантийные талоны). В них в обязательном порядке должна быть отметка о продавце (наименование, контактный телефон, подпись). Указание имени и номер мобильного телефона на документах не допускаются, так как при выявлении недостатков зачастую трудно потом установить продавца. Прием товара удостоверяется подписью покупателя в сопроводительных документах продавца. В обязательном порядке последние должны выдавать кассовый чек.
Предъявить претензию по некачественному товару покупатель вправе и без чека при наличии иных доказательств (сведений о продавце на упаковке товара, в гарантийном талоне, расписке, наличии идентификационных знаков и т.д.). При отсутствии доказательств приобретения товара у конкретного продавца последний может оспорить факт приобретения у него.
При приобретении товаров в интернет-магазине за покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
****
Организация продажи потребительских товаров и оказание различных услуг посредством сети Интернет развивается очень динамично. На начало года в торговом реестре Республики Беларусь зарегистрировано 14 действующих интернет-магазинов субъектов хозяйствования Чашникского района.
****
НА ЗАМЕТКУ
Запрещёнными к продаже по Интернету товарами являются ювелирные изделия, сусальное золото и серебро, драгоценные камни, пиротехника, лекарственные средства, биологически активные добавки к пище, специализированная пищевая продукция для питания спортсменов, ветеринарные средства, оружие и патроны, алкогольные напитки, семена мака и табачные изделия.
Наталья СТУКАЛОВА.
Белорусы могут бесплатно отправить почтовые карточки ко Дню Победы во время акции "Белпочты". Ко Дню…
С приходом тепла отмечается рост несчастных случаев с детьми по причине выпадения из окон.…
Дорогие жители Чашниччины! Сердечно поздравляем вас со светлым праздником Воскресения Христова. Это великое торжество позволяет…
Реализация инвестиционного проекта позволит создать новые рабочие места, обеспечить прирост налоговых поступлений в районный бюджет.…
В Чашникской детской школе искусств учащиеся всегда с удовольствием принимают участие в музыкальных конкурсах разного…
По многолетней традиции прихожане храма Преображения Господня города Чашники на светлый праздник Пасхи не оставят…